近日，一个来自香港的电话深深牵动四川财经职业学院档案馆牛老师的心。原来这位特殊的查档者系学院早年毕业校友，刚升入香港都会大学，正为个人档案中缺少财院学习期间的10项课程资料，加之毕业证遗失，无法向都会大学申请学分减免而发愁。

校友定居香港，因为疫情等原因，为查档一事回成都并不现实，所以最后通过多方渠道找到学院档案工作人员电话求助。牛老师得知校友查档的利用需求，鉴于查找的资料较多需反复沟通核实，便主动提出添加校友微信，并通过聊天记录将校友具体的查询需求保存，事先做好查询准备。次日早晨上班，牛老师第一时间就根据校友的信息仔细查阅档案。经过一天抽丝剥茧式的筛查，终于找了相关资料。考虑校友求学还需出具毕业证明，其本人无法到校，她联系相关人员不方便，工作人员便提供校友毕业证存根，主动联系教务处领导说明情况，为校友顺利办理了毕业证明。为让校友尽快拿到所需资料，牛老师还联系负责学生档案的老师，用学生档案专用袋将校友档案资料邮寄给校友本人。

一周后，香港校友通过微信发来信息，证实已经收到档案材料。她在多条信息中，不断感谢母校档案工作人员热心周到的服务，感恩家乡人帮助她解决了大陆学历学分承认的烦忧，为其在香港读大学提供了有力的保障。

         （四川财经职业学院档案馆  王昱欢）