问题索引

一、怎样判断就读的是不是正规院校举办的正规学历教育？

二、在校生怎样在学信网上查询学籍信息？

三、学信网上查询不到学籍信息怎么办？

四、学信网学籍信息与实际就读信息不相符怎么办?

五、在校期间在公安户籍管理部门变更了户籍信息应怎样处理？

六、高考报名误填导致学籍学历信息有误怎么办？

七、学信网上是否可以同时注册两个学籍？

八、毕业生怎样在学信网上查询学历信息？

九、学信网上查不到学历信息怎么办？

十、学历注册信息有误怎么办？

十一、毕业后户籍信息发生变更，能不能申请学历勘误？学历如何使用？

十二、成人高等教育专升本、网络教育专升本、第二学士学位前置学历复查没通过是怎么回事？怎么办？

十三、学历证书遗失或损坏了怎么办？

十四、参加毕业生图像采集后，学信网上学籍消失了，或学历照片有问题怎么办？

（以上为普通高等教育、研究生教育、成人高等教育、网络教育学生在学籍学历信息查询、使用中最常遇到的问题。如果您想了解的问题不在上面，可向学校学籍学历管理部门咨询，也可致电四川省高校学生信息咨询与就业指导中心：028-86139913）。

问题一、怎样判断就读的是不是正规院校举办的正规学历教育？

答：正规院校举办的正规学历教育有以下几个特征：

（一）招生院校一定是教育部正式备案的院校，教育部官网（http://www.moe.gov.cn）“文献-全国高等学校名单查询”功能中可以查阅。

（二）普通高考、成人高考录取通知书一定来自高考志愿填报过的院校,且高考志愿通过省市招生考试主管部门或招生院校专门网站填报。“天上掉下来的”录取通知书不可信。

（三）生源地省级招生主管部门网站上可以查到自己的录取信息（网络教育、开放教育、自考除外）。

（四）入学后，通过学信网“学信档案”可以查到自己的学籍注册信息（自考除外）。

同时满足以上几点，即为正规院校举办的正规学历教育。

问题二、在校生怎样在学信网上查询学籍信息？

答：登陆学信网（www.chsi.com.cn），在“主页-学信档案”栏目实名注册“学信档案”账号，准确填写本人姓名和身份证号等信息，系统会自动搜索、绑定后台数据中的学籍学历相关信息，以后只要登陆“学信档案”，就可以看到自己的学籍学历信息。

问题三、学信网上查询不到学籍信息怎么办？

答：学信网通过“学信档案”对学生本人开放学籍查询。如果“学信档案”中查不到自己的学籍信息，可以做以下三方面排查：

（一）参考问题一介绍的方法，确认自己就读的是正规院校举办的正规学历教育。

（二）检查“学信档案-个人中心-账号”中填写的姓名、身份证号是否准确，信息不准确会导致学信网后台不能完成信息绑定。如果姓名有误，更正后就可以实现信息绑定；如果身份证号有误，则需按正确身份证号重新注册账号。

（三）向学校学籍管理部门核实学籍注册状态，是否存在学籍漏注册、学籍注销、人像比对未通过等情形。

问题四、学信网学籍信息与实际就读信息不相符怎么办？

答：“学信档案”中显示的专业、层次、学制、学习形式等学籍信息与自己实际就读信息不相符,应及时与学校学籍管理部门联系，要求学校在学信网上更新相关数据（如果姓名、身份证号不相符，则“学信档案”里查不到任何信息，参考问题三）。

问题五、在校期间在公安户籍管理部门变更了户籍信息应怎样处理？

答：在校期间学生在公安户籍管理部门变更了姓名、生日、身份证号、民族等户籍信息，可向就读院校申请修改学信网在校生库相关信息。流程如下：

学生向学校学籍学历管理部门提出书面申请，陈述户籍变更具体情况，并提供相应举证材料证明其变动情况属实。学校受理后，对学生身份、资格进行严格审查，并对学生提交的申请和举证材料进行核实。学校初审通过后，在学信网上提交修改申请。只修改姓名或身份证号其中一项，即时生效；姓名和身份证号同时或先后修改，需报省级复核确认。

学生在校期间修改姓名、身份证号，会导致“学信档案”绑定的学籍信息无法与新身份信息对应而“解绑”。因此，改名后，需在“学信档案-个人中心-账号”中更新姓名，即可恢复绑定和查询；改身份证号，需用新身份证号重新注册“学信档案”账号。

问题六、高考报名误填导致学籍学历信息有误怎么办？

答：学生高考报名时误填信息导致后续学籍学历注册信息有误，根据教育部《高等学校学生学籍学历电子注册办法》规定，学生应通过学校向生源地省级招生部门申请更正录取信息。

问题七、学信网上是否可以同时注册两个学籍？

答：根据教育部《高等学校学生学籍学历电子注册办法》有关精神，学信网只限制“全日制+全日制”的情形，其他情形的双学籍可以同时注册，即“全日制+非全日制”“非全日制+非全日制”都是允许的。

问题八、毕业生怎样在学信网上查询学历信息？

答：学信网“主页-学历查询”栏目中提供了三种学历查询方式：零散查询、本人查询和企业用户查询，前两种方式最为常用。

零散查询，是一种公开的查询方式，只要知道某个毕（结）业证书编号和学生姓名，就可以查询。

本人查询，即通过“学信档案”绑定本人学历信息来查询。这种模式下，学生可以申请《教育部学历证书电子注册备案表》。

问题九、学信网上查不到学历信息怎么办？

答：学历信息仅对毕（结）业学生开放查询，即在校生没有学历信息，只有学籍信息，毕（结）业后才能查询学历。当前学信网学历数据查询范围为：2001届（含）以后的毕（结）业学生。2001届（含）以后的学历如果不能查询，可以做以下两方面排查：

（一）检查“学信档案-个人中心-账号”中填写的姓名、身份证号是否准确，信息不准确会导致学信网后台不能完成信息绑定。如果姓名有误，更正后就可以实现信息绑定；如果身份证号有误，则需按正确的身份证号重新注册账号。

（二）向学校学籍学历管理部门核实学历注册状态，是否存在学历漏注册、信息不完整、注册信息有误、未采集学历照片、人像比对未通过等情况。

问题十、学历注册信息有误怎么办？

答：学生应及时向学校学籍学历管理部门反映、核实，如果确系注册有误，学生可向学校书面陈述信息不相符的具体情况和原因，并提供相应材料证明其所述情况属实，申请学历勘误。学校受理学生申请并初审通过后，在学信网上在线提交学历勘误申请，报省级复核确认。

为了避免这种情况发生，学生入学后应尽早注册“学信档案”账号，随时关注自己在学信网上的学籍信息（特别是有户籍信息变更和学籍异动的学生），如果发现信息有误，及时向学校反映、更正，以免学历信息注册错误。

问题十一、毕业后户籍信息发生变更，能不能申请学历勘误？学历如何使用？

答：教育部《高等学校学生学籍学历电子注册办法》第十九条规定：“学历注册并提供网上查询后，学校不得变更证书内容及注册信息，不再受理学生信息变更事宜。”据此，学生毕业后户籍信息发生变更（以毕业时点为界，毕业时点以后发生的户籍变更），不能申请学历勘误。

毕业后变更户籍的学生，其学历信息在学信网上的状态不受影响。如果毕业后姓名发生变更，可以在“学信档案-个人中心-账号”中修改姓名为曾用名，即可恢复学历信息绑定；如果身份证号发生变更，则需用原身份证号重新注册账号（注册时，建议“证件类型”选“其他类型”）。如需查验学历，可将学历证书、《教育部学历证书电子注册备案表》和公安户籍管理部门出具的户籍变更证明配合使用。

问题十二、成人高等教育专升本、网络教育专升本、第二学士学位前置学历复查没通过是怎么回事？怎么办？

答：专升本，全称专科起点升本科,学生须持有国家承认的专科毕业、本科毕（结）业或以上前置学历方可入学，专升本学籍才能注册。但是，由于各种原因，部分前置学历合格的学生，专升本学籍注册时却没能审核通过，这些学生，视情况可以通过以下几种方式来解决：

（一）前置学历是2000届（含）之前的，学信网上无法正常查询其学历信息。这类学生可以通过学信网在线申请学历认证，如果认证通过，且信息准确，专升本前置学历资格审核会自动通过；如果认证显示前置学历信息有误，应先向毕业院校申请学历勘误，再重新打印认证报告, 专升本前置学历资格审核也可通过。

（二）前置学历是2001届（含）之后的，如果存在学历漏注册、注册有误、信息不完整、缺学历照片、人像比对未通过等情况，可联系毕业院校及时补注册、学历勘误、补齐照片，专升本前置学历审核会自动通过。

（三）前置学历毕业后，在公安户籍管理部门变更了户籍信息的毕业生，报考专升本时使用新户籍，导致专升本前置学历审核无法通过。这类学生可以在学信网“学信档案”中，用原户籍信息绑定前置学历，打印《教育部学历证书电子注册备案表》，连同公安户籍管理部门出具的户籍变更证明一并提交专升本就读学校，学校初审通过后，在学信网上提交前置学历复查申请，报省级确认。

（四）前置学历是军队院校学历。由于军队院校学历管理的特殊性，持军队院校学历的学生无法直接通过学信网专升本前置学历审核。这类学生可先申请学历认证，认证通过后，一般情况下，专升本前置学历审核会自动通过；因特殊原因无法通过的，可将学历认证报告、身份证件（含户籍变更证明等）复印提交专升本就读学校，学校在学信网上提交前置学历复查申请，报省级确认。

（五）前置学历是国外或境外学历学位。学信网没有国外或境外高校的学历、学位信息，这类学生无法直接通过学信网专升本前置学历审核，可向教育部留学服务中心申请学历、学位认证，认证通过后，学生将学历学位认证报告、身份证件复印提交专升本就读学校，学校在学信网上提交前置学历复查申请，报省级确认。

如果前置学历不是国家承认的正规文凭，则不能报考、就读专升本，不能进行专升本学籍注册。

第二学士学位与专升本审核原理基本相同，不同点在于第二学士学位入学报到前需修完某个本科专业课程，已毕业并获得学士学位。第二学士学位前置学历审核不能通过一般有三种原因：一是没有取得本科毕业资格和学士学位。二是因为本科毕业后在公安户籍管理部门变更了户籍，这类学生可参照上述第（三）种情况来处理。三是非应届普通本科毕业生报考第二学士学位，这种情况以各院校招生政策为准，如果符合学校招生条件，学校初审通过后，在学信网上提交前置学历复查申请表，报省级确认。

问题十三、学历证书遗失或损坏了怎么办？

答：教育部《普通高等学校学生管理规定》第三十八条规定：“学历证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。”

问题十四、参加毕业生图像采集后，学信网上学籍消失了，或学历照片有问题怎么办？

答：毕业生按要求完成学历照片拍摄，学信网接收、处理，进行人像比对。如果学籍信息消失了，说明人像比对未通过（整容、化浓妆、P图、光线等因素，都会影响人像比对结果），或学信网显示学历照片有问题，以上情形，都应及时向学校学籍学历管理部门核实原因，抓紧处理，确保学历注册顺利进行。

                                                                                                                                                                                                                                                                             编辑：高校学生信息与就业指导中心