河南正华电讯有限公司,成立于2006年,注册资金壹亿零壹万元,总部位于河南省郑州市,有陕西、河北、石家庄、开封、鹤壁、济南、成都、河南正华信息服务有限公司8个分、子公司。公司一直致力于呼叫中心业务的运营与管理,经过16年迅速发展,已成为中国具有影响力的呼叫中心服务外包运营商中的头部企业。
公司业务遍布全国多个省份,现运营客服中心主要有:河南省12345政务服务热线客服中心、郑州市12345政务服务便民热线客服中心、郑州市12315热线客服中心、焦作市12345政务服务便民热线客服中心、成都市12345热线客服中心、郑州市公积金12329热线、郑州120急救热线客服中心、郑州环保热线客服中心、郑州市郑东新区12345热线客服中心、郑州港区供电局客服中心、河南省体彩热线客服中心、中牟村镇银行客服热线客服中心、ETC客服中心、中国联通智慧客服北一中心、中国联通智慧客服北二中心、中国联通智慧客服南一中心、河南联通投诉客服中心、陕西联通投诉客服中心,滴滴出行客服中心,顺丰速运客服中心,阿里巴巴客服中心,拼多多客服中心,美团客服中心、太平洋售后回访中心、海马汽车客服中心等。已成为河南省政务服务热线、中国联通集团、滴滴出行最大的服务外包运营商。
经过专业化运营,公司各个职场均得到客户的高度认可,取得了重大成就:
郑州市12345政务服务便民热线客服中心于2020年被政务热线发展联盟授予“全国最佳政务热线评选卓越百姓服务奖和卓越管理创新奖”,于2021年全国政务热线服务质量评估中荣获“服务企业优秀单位”,并连续多年被人民网评为“人民网网上群众工作民心汇聚单位”。
连续多年荣获滴滴出行的“最佳团队奖”、拼多多的“最佳战队奖”、阿里巴巴的“优秀合作伙伴奖”、顺丰速运的“年度顺丰集团优秀外包商”等。
现因公司业务发展需要,拟向高校招聘纯售后接听客服,岗位信息具体如下:
一、岗位福利:
提供住宿、餐补、带薪培训、带薪年假、节假日福利、公费旅游、五险一金。
二、招聘要求:
售后接听客服(30人):
a.18-35岁、男女不限;
b.大专及以上学历,接受2025届毕业生;
c.沟通表达能力较好,服从领导安排。
三、薪资待遇:
a.培训期+试用期(60天左右):
70元/天基本工资+30元/天通关奖励+接通量提成+夜班补贴,综合薪资:3400-3500元/月;
b.转正:
1)基本工资+学历补贴+餐补+交通补贴+全勤奖+绩效+超出话务量奖励+晚班补贴,综合薪资:4000-7000元/月;
2)转正购买五险一金;
3)最高可获得10000元学历提升奖励。
四、岗位职责:
负责接听联通运营商用户来电,解答客户疑问,纯接线客服,无销售性质。
五、公司信息:
a.公司地址:
双流职场(提供住宿):成都市双流区双黄路与物联一路中国联通(四川天府信息中心);
武侯职场:成都市武侯区科华北路66号联通大楼;
b.联系方式:13982088659 刘老师;
c.QQ邮箱:1205267816@qq.com