一、岗位职责

1. 远程监控实体店的运营情况，及时发现并处理异常情况。

2. 在线解答顾客的咨询和问题，提供优质的客户服务。

3. 处理顾客的投诉和建议，确保顾客满意度。

4. 协助顾客进行自助购物操作，如支付、外卖取货指导等。

5. 与店内工作人员保持沟通，协调解决各类问题。

二、任职要求

1. 大专及以上学历，专业不限。

2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地为顾客服务。

3. 熟练使用办公软件和通讯工具，具备一定的计算机操作能力。

4. 能够适应轮班工作制度，具备较强的责任心和抗压能力。

5. 有客服工作经验者优先考虑。

三、福利待遇

1. 有竞争力的薪资待遇和绩效奖金，多劳多得。

2. 完善的培训体系，帮助你快速掌握云值守客服技能。

3. 舒适的办公环境，无需外出奔波。

4. 良好的职业发展空间，有机会晋升为客服主管等管理岗位。

四、工作地点及时间

1.工作地点：天府广场四川物资大厦，
地铁交通便捷，停车方便，周边配套设施齐全

2.工作时间：白夜班轮班制

五、薪资待遇：

1.薪资构成：底薪+全勤奖+夜班补+加班费+绩效奖，到手工资约3500-6000元

2.有社保+节日福利等

联系人：廖女士178 0280 0224